Realice una compra por un importe aproximado de 1000 euros hace aproximadamente tres meses, la comunicación antes de realizar la compra era fabulosa, lo mismo que en el momento de la compra. Durante el mes siguiente periodicamente se disculparon por el retraso en la entrega de la mercancía.
Ahora, tres meses después, continuo sin recibir la mercancía, contestan a 1 de cada cuatro correos que les envío y cada bastante tiempo dandome largas respecto a la entrega del producto y lo peor de todo es que cuando les he pedido que anulen el pedido y me reingresen el dinero negandose a anular el pedido a pesar de que siguen sin fijar una fecha de entrega para las lamparas adquiridas. A pesar de que el ahorro económico que supone adquirir en esta web es notable (en caso de que algún día envien los productos comprados) pienso que no compensa por los quebraderos de cabeza y dudas que surgen durante la eterna espera.
Espero que mi experiencia unida a la pregunta vertida por otro usuario a las otras personas que opinaron sobre esta web, y que por cierto no había sido contestada en público, sirva para que otras personas no caigan en las redes de esta compañía.
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por si te sirve de algo… yo gasté mas de 4000 euros en las lamparas de mi casa, y al igual que comentastodo fantastico, pero pasabanlos mese, no tres ni cuatro, hasta siete meses!!!, hablaba con ellos por telefono y por e-mail, que la culpa no era de ellos, que no les llegaba del proveedor… intente cambiarlas por otras que me gustaban tambien, ya que el dinero decian que no se podia anular, tampoco las querian cambiar, amenace con denunciarlo… nada. Mi solucion fue un poco fuerte pero me dio resultado: desde Valencia cogi mi coche y me presente en la tienda, al menos existia (ya lo dudaba) y fliparon un poco cuando me vieron alli, pero no tubieron mas remedio que darme las lamparas que tenian, y las que no que habia pedido las cambie por otras que tambien me gustaban y que si tenian en stock, y me vine cargado con las lamparas desde Italia! perdi el dinero del viaje, que en gasolina y autopista (que fue todo el viaje de peaje) fue un buen pico, pero me vine cargado con mis lamparas despues de muchos meses de espera infructuosa, creo que si hubiese ido todavia estaria sin lamparas en mi casa. NUNCA MAIS.