No recomiendo contratar nada a traves del 1004,id a una tienda física. Los inútiles del 1004 de Movistar/Telefonica. esto me pasó el 3 de Mayo del 2011 El dia 3 de Mayo llamé para solicitar información y me responde como siempre el sudamericano de - Otra vez a llamar; Una sudamericana,me dice que me han dado de baja y luego de alta el mismo dia. !!!!PRIMERO TE COBRAN SU ERROR Y LUEGO RECLAMAS!!! Lo de 63 es por los ocho meses cumplidos,la penalización es de 95. AVITEN QUE SALGA ESA FACTURA ERRONEA !!! INUTILES DE MIERDA !!! -Si se tratara de un error y hubiera que pagar 300,o mucho mas y la persona es pensionista?. ¿de Esta llamada fué a las 4:00 de la madrugada hora española. Ahora a esperar a la próxima factura,a ver si es verdad que lo solucionaron.
Aparte; - Saludos y paciencia.
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- Ya me ha pasado una cuantas veces,tengo contratada la tarifa plana internet mini via usb,la mas
económica 19 mes,dispones de 500MB pero luego puedes seguir navegando a 128K,mas rápido
que la antigua banda estrecha.
turno (con todos mis respetos),yo queria saber si pagando mas me podia descargar mas. 39, 5GB
sin perder los ocho meses que ya han pasado de compromiso de permanencia.Me dijo que no,al
preguntarme si queria que la activase yo le respondí que no,que prefería hacerlo en una tienda física
de Movistar (de tu a tu).Pues nada,se despidió y las tipicas preguntas de la máquina para valorar el
servicio.
Al conectarme al internet recibo un mensaje (Movistar info:Ha contratado la Tarifa Plana Internet Mini)
que es la conexión que tengo desde el Julio del 2010.
Sin yo solicitarlo…………………………..
Ya empiezo a cabrearme; resulta que hay que pagar la penalización de 63 y que luego reclame.
–Me dicen que hasta que no salga la factura no se puede reclamar!!!
donde saca el dinero,aunque despues de reclamar se lo devuelvan?,y dejando un posible descubierto
en la cuenta?.
- Fui al centro comercial donde contrate el servicio con contrato en mano y me dicen que no pueden
hacer nada,que si me cobran que reclame,todo por un error (o hecho adrede) cometido por ellos.
- Mi cabreo aumenta; LLamo al 1004; me contesta un sudamericano;le digo indignado
!!!quiero que me pase con España!!! ¿que duda tiene,?yo le puedo ayudar. !!!que quiero que me
atienda un español!!!!!!!!! !!!!Quiero que me pasen con el departamento de calidad!!!!!!!! aqui si me con-
testa una chica española,donde le explico todo,y despues de un buen rato (parece) que está solucio-
nado.Amenazo con cambiar de compañia en caso de que me cobren la penalizacion por baja.
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En el 2009 tuve otro problema con ellos.Recibo la llamada de un argentino,me dice que me
va a aumentar la velocidad a 3 megas (Yo entoncer tenia el duo llamadas-ADSL 1M),le repondí
que eso supondria un aumento en la factura;no,no…….me respondio,es solo de prueba si dentro
de 90 dias si no quiere seguir con 3 Megas volvera a 1Mega.
-En la factura siguiente ya viene como un duo LLamadas y ADSL a 3 megas,y mas caro.
Reclamé y volvieron a rebajarla………..
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Mayte se la chupa a un español.
ESPAÑOLES GILIPOLLAS!!! TODOS SON UNA MIERDA, DESDE EMPEZAR ESCUCHANDO SUS VOCES ME OFENDEN… SON TODOS UNOS IDIOTAS, LLAMAN DICIENDO QUE NO TIENEN INTERNET Y EL ROUTER APAGADO..!!! QUE ES ESO.!! ADEMAS, SI USTEDES FUERAN INTELIGENTES Y USARAN POR PRIMERA VEZ SU “CEREBRO” ENTENDERIAN SUS SERVICIOS Y SU INTERNET,.. PERO PORQUE NOS LLAMAN??? PORQUE SON IMBECILES Y NO SABEN NI DE COÑA NI DE SU PUTA MADRE QUE LOS PARIO A TODOOS..!!! IGUAL SI NO LES GUSTA QUE SE PASEN CON ONO, JAZZTEL, ORANGE O CON CUALQUIER PUTO OPERADOR… IGUAL A NOSOTROS NO NOS IMPORTA.. ME CAGO EN SUS PUTAS MADRES, EN LA LECHE Y EN TODA ESPAÑA
Hola Español de mierda, ustedes son tan estùpidos que no pueden ni si quiera conectar el WiFi, tienen que llamar a un tècnico, pendejos de mierda. y somos Centroamericanos.
1º Como Español me parece increible que Telefonica España utilice subcontratas en otros paises hispanos (y si, digo hispanos, porque su idioma proviene del español, no sois Latinos… no hablais latin) para sus servicios de Atención al Cliente.
2º Si no os gusta vuestro trabajo, no culpeis al español, que en el fondo os esta enviando dinero a vuestro pais, de que llama a 2, 3 o 4 de la madrugada para quejarse… Es normal, sabeis lo que significa la diferencia horaria, no? Buscar en google que para eso esta…
3º Es Atencion al Cliente, no El club de la Comedia, no van a contarte chistes, sino a quejarse del servicio obviamente mal atendio por la incompetencia general.
4º Si nos ponemos a ser racistas vosotros tambien lo sois, por tanto, estamos en paz.
5º Al que debeis insultar es al jefe que es el que os exige.
6º Y para todos los hijos de puta que piensan que insultar es la solución… Tened en cuenta que España conquisto vuestras tierras sin matar absolutamente a todos los indigenas y mezclandose con ellos, asi que en un 95% de los casos teneis sangre española, os joda o no… o en su defecto, teneis el idioma, obviamente lo habeis tratado a patadas, pero aun asi seguis hablando como unos esclavos tratando a todos de Usted como si fueramos señores feudales, no se si habeis caido en eso… a no, que no dais pa mas… Jodidos Centroamericanos y Sudamericanos de los cojones.
P.D.: Leer la historia, Aprended a hablar y luego si sabeis como, escribir vuestras quejas…
YO LO QUE PUEDO RESPONDER A ESTO ES QUE TODOS LOS PUTOS ESPAÑOLES DE MIERDA SON UNOS GILIPOLLAS!!! LO TRATAN A UNO PEOR QUE MIERDA Y YA KSI PIDEN LOS SERVICIOS DE REGALADO, ES MAS… SI PUDIERAN PEDIRIAN QUE SE LES PAGARA POR CONTRATARLOS…. IGUAL SI NO LES GUSTA QUE SE PASEN CON ONO, JAZZTEL, ORANGE O CON CUALQUIER PUTO OPERADOR… IGUAL A NOSOTROS NO NOS IMPORTA Y MENOS CON LA EXPLOTACION QUE TENEMOS DIA CON DIA DESDE LA 1 DE LA MADRUGADA… FINES DE SEMANA, DIAS FESTIVOS, HASTA NAVIDAD Y AÑO NUEVO… QUE SE PONGAN LOS ESPAÑOLES EN NUESTROS ZAPATOS…. ME CAGO EN SUS PUTAS MADRES, EN LA LECHE Y EN TODA ESPAÑA!!!!
Buen dia… Lamento lo que le sucedio al cliente de Movistar, lamentablemente no es el unico sino que hay muchas personas a las que le suceden distintos problemas…. A TODOS LOS CLIENTES DE MOVISTAR EL CENTRO DE ATENCION ESTA EN GUATEMALA (CENTRO AMERICA) EL ENCARGADO DEL PROYECTO DE ATENCION 1004 ES EDWIN GORDILLO EL NUMERO A DONDE LO PUEDEN LOCALIZAR DIRECTAMENTE ES EL 913300958…. Y SE ENCUENTRA UBICADO EN LA AVENIDA LAS AMERICAS 18-67 ZONA 10… esta persona encargada del proyecto es un MENTIROSO… el siempre anda prometiendo incentivos para los trabajadores y no cumple nada, al contrario SE QUEDA CON EL DINERO EN SU BOLSILLO, por eso muchos comerciales del 1004 toman ese tipo de actitudes… SI DE ALGO LES SIRVE EL PROYECTO DE 1004 ESTA EN GUATEMALA LO TIENE A CARGO LA EMPRESA QUE SE LLAMA “DIGITEX” LOS INSORTO A SEGUIR DANDO SU OPINON anonimamente….. E.X.
HOLA SABES LA SITUACION ES LA SIGUIENTE, SI NO FUERAS TAN ESTUPIDO NO TE PASARAN ESTA CLASE DE GESTIONES, PRIMER LUGAR NO TODOS SOMOS DE SUDAMERICA HIJO DE PUTA IGNORANTE DE MIERDA RACISTA SEROTE ADEMAS SON UN MALDITO MIERDA POR QUE A SUDAMERICANOS QUE VIVEN EN RESIDENCIA ALLA SON SUS MEJORES AMIGOS HIJO DE PUTA A Y POR FAVOR PON TU NUMERO DE FIJO ASI TE DIRE UN PAR DE COSITAS HIJO DE PUTA Y SABES QUE SI NO TE GUSTA EL SERVICIO QUE PRESTA MOVISTA SABES QUE VETE A LA MIERDA A OTRO OPERADOR ASI OTRO IGNORANTE MENOS EN ESE PAIS RACISTA DE MIERDA HIJO DE PUTA QUE TE DEN POR EL CULO MALDITO….!!!
ALGO MAS EN LO QUE LE PUEDO AYUDAR???’
HIJO DE PUTA…
MMMM EN PRIMERO NO SOMOS TODOS SUDAMERICANOS ESPAÑOL DE MIERDA Y EN SEGUNDO ESO LES PASA POR ABUSIVOS RACISTA DE MIERDA COMO ME GUSTARIA QUE MAS DE ALGUNO DE USTEDES ESTUPIDOS INGNORANTES ESTUVIERA RECIBIENDO MAS DE 50 LLAMADAS DIARIAS ESCUCHANDO INSULTOS Y OFENSAS A LA 1 AM AQUI EN NUESTRO PAIS QUE NO ES SUDAMERICA ES CENTROAMERICA OK. OJALA MI COMPAÑERO VEA ESTO Y TE JODA POR EL CULO LASTIMA QUE NO TENGO TU NUMERO DE FIJO PA DARTE POR EL PUTO CULO GILIPOLLAS DE MIERDA
GRACIAS POR CONFIAR EN MOVISTAR QUE TENGAS UNA BUENA TARDE